Test nº 136 de Personal Servicios Generales

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Este test está formado por 62 preguntas con 4 posibles respuestas para cada una.

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1. ¿Qué le garantiza la Ley 11/07, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos a los ciudadanos?:


2. Los documentos que proceden de un Archivo de Gestión pasan a la siguiente etapa que es:


3. Los documentos judiciales:


4. La unidad afectada por una queja de la comunicación realizada al ciudadano que la interpuso debe dar cuenta a:


5. La función cuya finalidad es ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para las actuaciones que se proponga realizar es la función:


6. Es falso que:


7. Los documentos de archivo permanecerán en los Archivos Centrales:


8. ¿Qué tipo de norma regula el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos?:


9. Si en el tiempo estipulado para dar respuesta al ciudadano sobre una queja o sugerencia, éste no la recibe:


10. De conformidad con lo establecido en el articulo 35 de la ley 11/2007 de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, los interesados garantizarán la fidelidad de las copias digitalizadas mediante la utilización de:


11. Si una Administración Pública tiene datos o documentos de un ciudadano, ¿cuándo puede utilizar medios electrónicos para recabar esa información?:


12. ¿Qué órgano es el encargado del impulso e implantación de la Administración Electrónica en la Administración General del Estado?:


13. Indicar qué perfil no aparece en el apartado ‘Perfiles’ de la página 060:


14. No está encomendada a las comisiones ministeriales de información administrativa una de las siguientes funciones:


15. Señale cuál de las siguientes no es una actividad de registro:


16. Si una Unidad de Quejas y Sugerencias recibe una queja para órgano distinto al lugar donde se ha presentado la misma, deberá (señale la proposición más completa):


17. Indique cuál de los siguientes documentos no puede ser redactado por un ciudadano:


18. Los Registros electrónicos se regirán a efectos de cómputo de plazos:


19. Cuando se presentan documentos originales en las Oficinas de Registro (señale lo incorrecto):


20. Las “materias clasificadas” se estructuran en las categorías de:


21. El Defensor del Usuario de la Administración Electrónica:


22. Señale la opción incorrecta:


23. Las unidades departamentales de información administrativa existen:


24. Desde que página se pueden realizar quejas al Defensor del Pueblo:


25. Si un ciudadano envía una queja o sugerencia por correo postal mediante una carta:


26. Señale la opción correcta:


27. ¿Que día entra en vigor la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos?:


28. Un documento de archivo tiene las siguientes características:


29. ¿Qué sistema para su identificación electrónica o para la autenticación de los documentos electrónicos que produzcan no pueden utilizar las Administraciones Públicas?:


30. La firma electrónica reconocida es:


31. Cuando un documento ya no tiene vigencia administrativa, y su uso o consulta son esporádica, en qué edad se encuentra:


32. ¿Qué requisitos precisa un documento para ser considerado “oficial”?:


33. De qué departamento Ministerial depende el Centro de Información Administrativa:


34. ¿Cuál de las siguientes funciones no se encuentra recogida en el Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos?:


35. No debe eliminarse de un archivo de gestión:


36. El proyecto CERES de certificación digital está liderado por:


37. Según la Ley 4/1993, documento de archivo es:


38. No es un órgano colegiado relacionado con la información administrativa:


39. La publicación de actos y comunicaciones que por disposición legal o reglamentaria deban publicarse en tablón de anuncios o edictos:


40. La primera norma reguladora de los servicios de información y reclamación administrativa se aprueba en el año:


41. El documento con valor secundario pleno, corresponde a qué edad del documento:


42. El material impreso normalizado en la Administración General del Estado (señale lo correcto):


43. ¿Qué tramites online son los más frecuentes en la página www.060.es?:


44. Entre las siguientes cuál no es información general:


45. La información que se da a los ciudadanos no puede (señale la proposición correcta):


46. Un documento una vez que se haya realizado su registro:


47. Las personas con discapacidad visual acompañadas de perros-guía:


48. La información que requiere un ciudadano sobre las reglas de tramitación de los procedimientos es:


49. Las Administraciones Públicas no deben hacer pública:


50. Las propiedades de documento son detalles acerca del archivo que ayudan a identificarlo. Existen cuatro tipos de propiedades de documento, ¿cuál de las citadas es uno de esos tipos?:


51. No es parte activa en el Programa Ventanilla única Empresarial:


52. En relación al Defensor del Usuario, es falso si decimos:


53. Un documento con valor primario es aquél que (señale la opción incorrecta):


54. La información que requiere un ciudadano sobre la localización de una unidad administrativa es:


55. Cuál de los siguientes es un órgano colegiado de la Información Administrativa:


56. Crear y mantener actualizada la base de datos de información administrativa del Departamento es una función de:


57. En la Administración General del Estado las funciones informativas de las unidades de gestión se refieren respectivamente a la:


58. ¿Cuál de los siguientes no es un subsistema principal del “SXPA”?:


59. La Constitución establece el acceso de los ciudadanos a los archivos administrativos en:


60. En una queja recibida por medio de correo electrónico:


61. ¿Cuál de los siguientes elementos se incluyen en el nuevo DNIe?:


62. ¿Cuál es el plazo para resolver y notificar una petición de un ciudadano?: