Test nº 139 de Personal Servicios Generales

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Este test está formado por 54 preguntas con 4 posibles respuestas para cada una.

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1. Los ciudadanos no tienen, en relación con la utilización de los medios electrónicos en la actividad administrativa, el siguiente derecho:


2. Es falso que:


3. ¿En qué año se fundó el Archivo General de Indias?:


4. No es correcto que el archivo de gestión:


5. Señale la respuesta correcta:


6. Si un ciudadano ha presentado una queja o sugerencia, en qué tiempo debe recibir respuesta:


7. El Archivo Municipal de Toledo:


8. La copia que se incluye en el expediente o que se conserva archivada para otros fines recibe el nombre de:


9. El documento que sirve para que una autoridad o funcionario público comunique algún asunto a otro se denomina:


10. Para facilitar su utilización por parte de los ciudadanos en sus solicitudes que dirigen a la Administración, están:


11. En la Administración General del Estado, el uso del escudo de España junto con la denominación del Departamento Ministerial es lo que se llama:


12. Si hablamos de “cuestión de confianza" (Congreso), “mociones” y “preguntas” hablamos de:


13. El Defensor del Usuario de la Administración Electrónica:


14. Un registro no realiza la función de:


15. La figura del Defensor del Usuario de la Administración Electrónica estará integrada en:


16. Los ciudadanos que quieran dirigir una solicitud, escrito o comunicación a la Administración General del Estado lo harán (señale lo incorrecto):


17. Si una Administración Pública tiene datos o documentos de un ciudadano, ¿cuándo puede utilizar medios electrónicos para recabar esa información?:


18. Si un ciudadano solicita información sobre requisitos necesarios para un procedimiento determinado, ésta información es:


19. ¿Cuántas oficinas de ventanilla única empresarial hay sin tener en cuenta la ventanilla única empresarial virtual?:


20. ¿En qué artículo se establecen los derechos de los ciudadanos en la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos?:


21. La unidad afectada por una queja de la comunicación realizada al ciudadano que la interpuso debe dar cuenta a:


22. ¿Cómo se clasifican las oficinas integradas 060 en función de sus capacidades?:


23. ¿Qué tipo de norma regula el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos?:


24. Una queja o sugerencia que llega por correo postal a una Oficina de Registro:


25. No está encomendada a las comisiones ministeriales de información administrativa una de las siguientes funciones:


26. La información de los ciudadanos sobre los requisitos generales de un procedimiento administrativo:


27. La Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal es de fecha:


28. Los archivos públicos, clasificados por su finalidad primordial, pueden ser:


29. En relación con el art. 6 de la ley 11/2007, señala la respuesta incorrecta:


30. En el caso de que en el documento se deba nombrar a una norma con rango de ley, ¿es necesario hacer constar el boletín oficial en el que aparezcan publicadas?:


31. Se llevará un Registro General por cada:


32. ¿Qué tramites online son los más frecuentes en la página www.060.es?:


33. No es una función comprendida dentro de los servicios de atención personalizada al ciudadano:


34. El expediente:


35. El documento con valor secundario pleno, corresponde a qué edad del documento:


36. Son sistemas de firma electrónica para la actuación administrativa automatizada:


37. Dentro de los distintos criterios para clasificar el documento, podríamos hacer una clasificación por su contenido y finalidad en:


38. Los ciudadanos podrán acceder a los servicios electrónicos por varios canales, los cuales contarán al menos con los siguientes medios:


39. Según lo estipulado en el RD 951/2005, 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, en el Capítulo IV, dedicado al Programa de Quejas y Sugerencias, señala que éstas se podrán presentar:


40. En un Registro Telemático:


41. Según la Ley 11/2007 la sede electrónica es:


42. Señale la opción incorrecta:


43. ¿Cuáles de las siguientes definiciones de "registro" es falsa?:


44. La información que se facilita sin requerir al interesado ningún tipo de identificación es:


45. La Ley de Acceso Electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos no resulta de aplicación:


46. Señale la opción correcta:


47. La Ley cuyo objeto es establecer medidas para garantizar y hacer efectivo el derecho a la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad y que recoge las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación en sus relaciones con las Administraciones Públicas es:


48. No forma parte del contenido de las anotaciones registrales:


49. En caso de que sea necesario requerir al ciudadano que ha presentado una queja para que formule las aclaraciones necesarias para la correcta tramitación de la queja, el tiempo establecido para responder a las quejas:


50. Señale la afirmación correcta. El Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo, por el que se establecen las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración General del Estado establece que:


51. Un acuerdo es:


52. ¿Qué disposición de la Ley 30/92 ha sido derogada por la Ley 11/2003?:


53. La administración electrónica dispone de los siguientes servicios:


54. Si un ciudadano que ha presentado una queja, no recibe respuesta en el tiempo establecido para ello: