Test nº 145 de Personal Servicios Generales

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Este test está formado por 57 preguntas con 4 posibles respuestas para cada una.

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1. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Organización y Funcionamiento de la AGE, las Oficinas de Registro tienen la condición jurídica de:


2. ¿Qué ley dice que "se entiende por documento toda expresión en lenguaje natural o convencional..."?:


3. Un expediente sobre el que ya se haya dictado y ejecutado una resolución firme se remite:


4. Indique cuál de los siguientes documentos no puede ser redactado por un ciudadano:


5. Una nota interior puede eliminarse de un archivo de gestión cuando tenga una edad:


6. De forma genérica, ¿qué característica tendrá el chip que incorpora el DNIe?:


7. ¿Qué requisitos precisa un documento para ser considerado “oficial”?:


8. En un Registro Telemático servirá como recibo de presentación:


9. La notificación a través de la cual se le comunica al interesado o interesados en un procedimiento que han de comparecer ante las oficinas públicas se denomina:


10. La publicación de actos y comunicaciones que por disposición legal o reglamentaria deban publicarse en tablón de anuncios o edictos:


11. Según anexo de la Ley de Acceso Electrónico, ¿qué es una actividad de servicio?:


12. Existe un archivo general en:


13. El documento administrativo que recoge las decisiones del órgano competente que pone fin a un procedimiento, resolviendo todas las cuestiones planteadas en el mismo, se denomina:


14. Una solicitud, escrito o comunicación que los ciudadanos dirijan a los órganos de la AGE, pude presentarse:


15. El principio de unicidad viene otorgado por las características de:


16. De acuerdo con el Real Decreto 208/1996, señale la afirmación correcta en relación con la aportación de información administrativa:


17. Una sentencia es:


18. Quién preside el Pleno de la Comisión Interministerial de Información Administrativa:


19. La Ley de Protección de Datos de Carácter Personal es:


20. El material impreso normalizado para su utilización en comunicaciones de tipo general en la Administración del Estado (señale la opción correcta):


21. ¿Cuál de las siguientes funciones no se encuentra recogida en el Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos?:


22. No es parte activa en el Programa Ventanilla única Empresarial:


23. La función de recepción y acogida a los ciudadanos, tiene por objetivo:


24. ¿Dónde está integrado el Defensor del Usuario de Administración Electrónica?:


25. Según el anexo de la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios Públicos, un estándar abierto debe reunir las siguientes condiciones:


26. No es un apartado del mapa web de la página 060.es:


27. Un documento con valor primario es aquél que (señale la opción incorrecta):


28. Las siglas U.N.E., en materia de normalización documental, significa:


29. Cuál de los siguientes órganos ejerce las funciones de información y atención al ciudadano:


30. La dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias es:


31. En base al RD 951/2005 por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, en el capítulo dedicado al “Programa de Quejas y Sugerencias”:


32. Si una queja enviada a través de Internet no lleva firma electrónica:


33. La atención personalizada al ciudadano comprenderá:


34. ¿Qué órgano es el encargado del impulso e implantación de la Administración Electrónica en la Administración General del Estado?:


35. ¿Cuántos libros de quejas y sugerencias deben existir en un departamento ministerial?:


36. En un archivo de gestión (señale la opción incorrecta):


37. A qué Administración Pública se aplica la Ley de Acceso Electrónico:


38. Las funciones de información administrativa no comprenderán:


39. ¿Que día entra en vigor la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos?:


40. ¿Qué criterio se siguen en el proceso de clasificación?:


41. La función de atención al público que se refiere a dar información sobre los trámites, requisitos y documentación que precisa un ciudadano para la realización de los proyectos y actuaciones que pretenda realizar es la llamada:


42. La acreditación de la autenticidad de la voluntad del órgano emisor, en un acto administrativo, se realiza mediante:


43. Entre los caracteres externos del documento de archivo está:


44. ¿Cuántos artículos tiene la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos?:


45. El documento:


46. Recibida una queja o sugerencia en la Unidad de Gestión de Quejas y Sugerencias del órgano afectado por la queja, si ésta se refiere a un incumplimiento de la carta de Servicios:


47. La existencia de barreras en el proceso de comunicación interpersonal tiene que ver fundamentalmente con:


48. El foliado de los expedientes electrónicos se llevará a cabo mediante:


49. Forma parte de la autenticidad de un documento:


50. ¿Quiénes pueden formular iniciativas para mejorar el funcionamiento de los servicios públicos?:


51. ¿Quiénes pueden formular iniciativas para mejorar el funcionamiento de los servicios públicos?:


52. Si en nuestra oficina pública recibimos un sobre conteniendo un escrito de un ciudadano en el que nos pide información sobre la situación de un expediente que estamos tramitando, la primera operación que debemos efectuar es:


53. En la "edad administrativa" un documento:


54. El documento que da fe de extremos concretos contenidos en un expediente es:


55. El Archivo General de la Guerra Civil Española fue fundado:


56. Indique la afirmación correcta respecto al cómputo de los plazos para la presentación de una solicitud en un registro telemático:


57. De los siguientes elementos, ¿cuál no es necesario incorporar a los documentos formalizados?: